Do jaké doby mi musí odpovědět?

Lhůta pro vyřízení stížnosti je stanovena právními předpisy a vnitřním postupem poskytovatele. O tento postup si v dopise rovnou požádejte.

Mohu se obrátit i na jiný orgán?

Ano, obvykle je ale nejprve potřeba využít postup pro vyřizování stížností u samotného poskytovatele. Tento dopis je prvním krokem.

OdeslatDopis.cz

Stížnost na poskytovatele zdravotní péče

Poskytovatelé zdravotních služeb mají povinnost stížnosti vyřizovat. Tímto dopisem podáte stížnost formálně a požádáte o odpověď.

Vaše údaje

Celé jméno Ulice a číslo domu

PSČ Město

Komu dopis posíláte?

Název firmy nebo úřadu Ulice a číslo domu

PSČ Město

Země

K Vašemu dopisu

Datum události (nepovinné)Co se stalo? Popište věcně, co se stalo, kdo byl přítomen a kdy.Co očekáváte? (nepovinné)Například schůzku, vysvětlení, omluvu nebo úpravu léčby.

Náhled Vašeho dopisu

Přesně toto bude na papíře.

Celé jméno

Název firmy nebo úřadu

25. července 2026

Věc: Stížnost týkající se poskytnuté péče

Vážení,

Moje stížnost se týká následujícího

Rád bych dosáhl následujícího

Žádám Vás, abyste mou stížnost přijali k vyřízení a ve stanovené lhůtě mi písemně sdělili, jak stížnost hodnotíte. Současně prosím o informaci o Vašem postupu pro vyřizování stížností.

S pozdravem,

Celé jméno

E-mailová adresa Sem Vám pošleme potvrzení.Odeslat doporučeněS dokladem o odeslání a doručení.

Na co si dát pozor

Zůstaňte věcní: popište, co se stalo a kdy, bez nadávek a domněnek.
Poskytovatel zdravotních služeb má mít stanovený postup pro vyřizování stížností. Vyžádejte si jej.
Nedostanete-li uspokojivou odpověď, můžete se obrátit na příslušný úřad, který nad poskytovatelem vykonává dozor, případně na profesní komoru.
Vždy žádejte o písemnou odpověď – budete tak mít doložený spis.

FAQ

Do jaké doby mi musí odpovědět?: Lhůta pro vyřízení stížnosti je stanovena právními předpisy a vnitřním postupem poskytovatele. O tento postup si v dopise rovnou požádejte.
Mohu se obrátit i na jiný orgán?: Ano, obvykle je ale nejprve potřeba využít postup pro vyřizování stížností u samotného poskytovatele. Tento dopis je prvním krokem.

Další dopisy

← Všechny dopisy v této kategorii